你好,老朋友
這些都是來自創世紀客戶的故事
東莞興豐泰精密制造有限公司(以下簡稱興豐泰)與創世紀結緣始于市場認可度,忠于服務滿意度。
興豐泰董事長張總未創業前就接觸過創世紀旗下臺群品牌的機床,早于14年,在3C行業開始發力時,張總與臺群就開始了緊密的合作。
“那個時候,就覺得臺群的機器做我們集團公司的產品非常契合,且市場上對臺群認可度很高,集團公司之間強強合作,是更有助于市場開拓的。”
2021年9月底,張總開始創業時就定下3臺臺群的機床,一方面源于在老東家合作時的信任,另一方面也是各個方面都契合。
“我們原來做黑燈工廠時跟臺群就有過相關的合作項目,黑燈工廠對設備的智能化程度要求很高,既然臺群設備是可以做黑燈工廠的,那它的產品力是較佳的。”
興豐泰的主要產品是車床的刀桿件,它們重量不等、材質不同,對設備的適配性有一定要求。興豐泰張總談道:“創世紀集團擁有完善的設備種類,能滿足多方面加工需求,它們優良的品質和完善的服務體系經得住時間的考驗。”近兩年,興豐泰的業務在快速擴張,與創世紀的合作也在不間斷地穩步進行。興豐泰分別于2021年12月份和2023年3月份增購了共5臺臺群的設備,張總表示,訂單量大之后,部分產品可以轉化為標準件進行量產,今年還會再增購幾臺臺群的機床,用于后續的生產計劃。
對于制造行業來說,產品質量不穩定、人工效率低等問題一直是制約企業發展的瓶頸。興豐泰堅持以人為本,每個月會定期開展培訓和團建活動,讓員工有“家”的歸屬感;對于新入行業的同事們,興豐泰的老帶新管理模式也非常完善,如何實施降本增效,他們也有一套自己的管理流程。
“我是做技術的,深知工藝決定良品率。我們批量件的夾具都是自己設計制造的,夾具在設計時就會考慮它的多樣性,設計這塊沒有最好只有更好,我們會周期性地校核我們的良品率,再從多個角度完善提升工藝。”
現目前,興豐泰的良品率可達99%。
“創世紀的售后響應速度比同類廠家快很多,維修成本很低,我記得有一次凌晨1點還有人來給我們解決問題。購機時創世紀承諾的24小時服務,他們做到了,這是值得特別點贊的!”
關于服務方面,客戶可通過線上服務平臺或撥打售后服務熱線進行相關咨詢,方便快捷解決簡單問題。同時,本地服務人員及總部售后工程師隨時待命,如需線下解決,總能以最快的速度將準確周到的服務送到客戶手中。創世紀集團售后服務團隊還能定期提供維修保養服務,這令張總感到十分暖心。張總稱道“我喜歡跟言出必行的公司保持長久的合作關系。”
現在,興豐泰也將目光轉向了國外市場。和創世紀一樣,只要不忘初心,堅持品質,那中國制造成為精密的代名詞是指日可待的。大國工業從制造到智造和質造,需要正如創世紀和興豐泰這樣的企業揚帆起航,才能在世界舞臺上大放光彩。